Il Social media marketing (SMM) è l'insieme delle strategie di marketing poste in essere nei canali social come Linkedin, Instagram, Facebook e altre piattaforme, allo scopo di generare contatti targhetizzati ed in linea con le necessità del committente.
Gli investimenti in social media marketing, non sono solo a scopo di "advertising" ma hanno anche lo scopo di migliorare la presenza digitale di un brand o di un soggetto, migliorandone il percepito e divulgando quelli che sono i principi del marchio.
Per fare questo, è necessario affidarsi a professionisti che, dopo una concreta analisi di mercato, possano stilare un piano editoriale, utile a mettere nero su bianco quelli che sono i "touchpoint" necessari al concretizzarsi delle "best practice" utili alla generazione di contatti ed al raggiungimento degli obiettivi prefissati.